Cookie- og privatlivspolitik hos UngTerapi ApS

1) Cookies
Vi bruger cookies til at få websitet til at fungere (nødvendige), huske indstillinger (præferencer), lave statistik og – hvis du accepterer det – vise relevante annoncer (marketing). Cookies kan ikke indeholde virus.

Retsgrundlag:

  • Nødvendige cookies: påkrævet for at levere tjenesten (cookiereglerne) og vores legitime interesse i drift/sikkerhed (GDPR art. 6(1)(f)).
  • Øvrige cookies (præferencer, statistik, marketing): kun med dit samtykke (GDPR art. 6(1)(a)). Samtykket kan altid trækkes tilbage.

Ændr eller træk samtykke tilbage: Brug “Ændring af dit samtykke” i oversigten herunder.
Levetid/udbydere: Står i oversigten (nedenfor).

Cookieoversigt

Slet/blokér cookies i din browser (valgfrit):
Chrome · https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=da
Firefox · https://support.mozilla.org/da/kb/slet-cookies-og-website-data-firefox
Safari · https://support.apple.com/da-dk/guide/safari/sfri11471/mac
Edge · https://support.microsoft.com/da-dk/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies

2) Hvilke personoplysninger vi behandler
Afhænger af din brug af websitet, fx:

  • Tekniske data: IP-adresse, enhed/browser, cookie- og samtykke-ID, besøgte sider, tidspunkter.
  • Oplysninger du selv giver: navn, e-mail, telefon, adresse, konto- og ordreoplysninger, beskeder.
  • Betaling/levering: ordre- og transaktionsdata (selve kortoplysninger behandles af vores betalingsudbyder).

3) Formål og retsgrundlag (uden for cookies)

  • Drift, sikkerhed og fejlretning – legitim interesse, art. 6(1)(f).
  • Køb/levering/kundeadministration – kontrakt, art. 6(1)(b), og lovkrav (bogføring mv.), art. 6(1)(c).
  • Kundeservice/henvendelser – legitim interesse/kontrakt, art. 6(1)(f)/(b).
  • Nyhedsbreve og direkte markedsføring pr. e-mail – samtykke, art. 6(1)(a) (kan altid tilbagekaldes).
  • Statistik/marketing via cookies – samtykke, art. 6(1)(a).

4) Modtagere og overførsler
Vi bruger betroede databehandlere til hosting/IT, analyse/marketing (kun ved samtykke), betaling og logistik mv. De handler kun på vores vegne efter aftale.
Overførsel uden for EU/EØS kan forekomme og sker da på gyldigt grundlag (fx EU’s Standardkontraktbestemmelser) med passende sikkerhedsforanstaltninger.

5) Opbevaring
Vi opbevarer oplysninger, så længe det er nødvendigt for formålene ovenfor:

  • Kunde- og regnskabsdata: typisk 5 år efter regnskabsårets udløb (lovkrav).
  • Konto/profil og supporthenvendelser: indtil sletning/anmodning eller 24 måneder.
  • Nyhedsbreve: indtil afmelding/tilbagekaldt samtykke.
  • Samtykke/log (Cookiebot, e-mail mv.): gemmes, så længe det er nødvendigt for at dokumentere samtykke.
  • Cookies: efter de udløb, der fremgår af Cookiebot-oversigten.

6) Dine rettigheder
Du kan til enhver tid: få indsigt, få rettet, få slettet, få begrænset behandling, gøre indsigelse (ved legitim interesse), få dataportabilitet, og tilbagekalde samtykke.
Kontakt os på nedestående oplysninger. Vi svarer som udgangspunkt inden 30 dage.
Du kan klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).

7) Ændringer
Vi opdaterer denne politik ved ændringer i teknologi, lovgivning eller vores behandling. Seneste version findes altid her (se dato herunder).

8) Udgiver

Dataansvarlig: UngTerapi ApS

CVR: 38749463

Adresse: Kvægtorvsgade 1, kld., 1710 København V

Telefon: 60 80 87 09

Dataansvar – Vi tager din databeskyttelse alvorligt

Vi behandler persondata og har derfor vedtaget denne privatlivsbeskyttelsespolitik, der fortæller dig, hvordan vi behandler dine data.

For at beskytte dine persondata bedst muligt, vurderer vi løbende, hvor høj risikoen er for, at vores databehandling påvirker dine grundrettigheder negativt. Vi er især opmærksomme på risikoen for, at du udsættes for diskrimination eller ID-tyveri, eller lider økonomisk tab, tab af omdømme eller datafortrolighed.

I tilfælde af, at de beslutninger, vi har behov for at træffe, er afhængige af, at vi kan behandle følsomme persondata, biometriske oplysninger om dig, gennemfører vi en analyse af konsekvenserne af databehandlingen for din privatlivsbeskyttelse. Konsekvensanalysen gennemføres før, vi begynder at behandle dine persondata.

Kontaktoplysninger

UngTerapi ApS er dataansvarlig, og vi sikrer, at dine persondata behandles i overensstemmelse med lovgivningen.

Kontaktoplysninger:

UngTerapi ApS

Kvægtorvsgade 1, kld., 1710 København V

CVR: 38749463

Telefon: 60 80 87 09

Online Tryghed

Vi er en sikker side, hvorfor vi er en del af Online-tryghed.dk’s sikre sider.

Vi sikrer fair og transparent databehandling

Når vi beder dig om at stille dine persondata til rådighed for os, oplyser vi dig om, hvilke data vi behandler om dig og til hvilket formål. Du modtager oplysning herom på tidspunktet for indsamling af dine persondata.

Hvis vi indhenter data om dig fra andre, fx en myndighed eller samarbejdspartner, oplyser vi dig om det senest 10 dage efter, vi har indhentet dine persondata. Vi oplyser også om formålet med indhentningen og det lovgrundlag, der giver os adgang til at indhente dine persondata.

Behandling af persondata

Vi anvender denne type data om dig

Vi anvender data om dig for at gøre vores service bedre og sikre kvalitet i vores produkter og tjenester samt i vores kontakt med dig.

De data, vi anvender, omfatter:

  • Almindelige persondata
  • CPR-nummer
  • Følsomme data
  • Biometriske oplysninger

Vi sammenstiller ikke dine data med data, fra andre aktører, fx fra sociale medier.

Hvem har adgang til dine oplysninger?
  • Hvis du er klient hos os, har alle klinikkens medarbejdere adgang til almindelige persondata, cpr-nummer og øvrige oplysninger du har udfyldt i forbindelse med din booking hos os.
  • Det er kun din psykolog, som har adgang til journalen. Administratorer i vores bookingsystem – Det vil sige ledelsen og sekretærerne – har teknisk mulighed for at tildele adgang til sig selv eller andre, men det er indskærpet, at det ikke må ske, medmindre der foreligger helt særlige grunde til det. Systemet logger adgang til journal, så man kan altid følge med i, hvem der har åbnet journalen. Der kan dog godt tildeles adgang til journal, i forbindelse med skift af psykolog, så den nye psykolog får adgang til den tidligere psykologs journal. Det vil ske efter samtykke fra alle parter.
  • Hvis du er besøgende på hjemmesiden og har tilladt cookies, kan webadministratorer og evt tredjeparter få adgang til disse data. De bruges til funktionalitet på hjemmesiden, markedsføring og statistik. Se længere nede på siden hvilke cookies, der benyttes. Du kan blokere og slette cookies på denne side.
Vi indsamler og opbevarer dine persondata til bestemte formål

Vi indsamler og opbevarer dine data i forbindelse med bestemte formål eller andre lovlige forretningsmæssige formål. Det sker, når vi har brug for at:

  • I forbindelse med behandlinger på klinikken og journalføring, samt opbevaring af dine oplysninger
  • Administration af din relation til os
  • Opfyldelse af lovkrav

Vi kan få behov for at anvende dine persondata til et andet formål end det, de blev indsamlet til. Med mindre du har givet samtykke til en sådan ny anvendelse, undersøger vi, om det oprindelige formål med indsamlingen af dine data er foreneligt med det nye formål. Vi vurderer fx de kilder, dine data stammer fra, og om det er almindelige eller følsomme oplysninger, vi har behov for at bruge. Vi vurderer også, om brugen af dine data til det nye formål vil have negative konsekvenser for din handlefrihed.

Vi behandler kun relevante persondata

Vi behandler kun data om dig, der er relevante og tilstrækkelige i forhold til de formål, der er defineret ovenfor. Formålet er afgørende for, hvilken type data om dig, der er relevante for os. Det samme gælder omfanget af de persondata, vi bruger. Vi bruger fx ikke flere data, end dem, vi har brug for til det konkrete formål.

Inden vi behandler dine persondata, undersøger vi, om det er muligt for os at minimere mængden af data om dig. Vi undersøger også, om nogle af de datatyper, vi anvender, kan bruges i anonymiseret form. Det kan vi gøre, hvis det ikke indvirker negativt på vores forpligtelser eller den tjeneste eller service, vi tilbyder dig.

Vi behandler kun nødvendige persondata

Vi indsamler, behandler og opbevarer kun de persondata, der er nødvendige i forhold til at opfylde vores fastsatte formål. Derudover kan det være bestemt ved lovgivning, hvilken type data, der er nødvendig at indsamle og opbevare for vores forretningsdrift. Typen og omfanget af de persondata, vi behandler, kan også være nødvendige for at opfylde en kontrakt eller en anden retlig forpligtelse.

Vi kontrollerer og opdaterer dine persondata

Vi kontrollerer, at de persondata, vi behandler om dig, ikke er urigtige eller vildledende. Vi sørger også for at opdatere dine persondata løbende.

Da vores service er afhængig af, at dine data er korrekte og opdaterede, beder vi dig oplyse os om relevante ændringer i dine data. Du kan benytte kontaktoplysningerne ovenfor til at meddele os dine ændringer.

For at sikre kvaliteten af dine data, har vi vedtaget interne regler og fastlagt procedurer for kontrol og opdatering af dine persondata.

Vi sletter dine persondata, når de ikke længere er nødvendige

Vi sletter dine persondata, når de ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som var grunden til vores indsamling, behandling og opbevaring af dine data.

Vi indhenter dit samtykke, inden vi behandler dine persondata

Vi indhenter dit samtykke, inden vi behandler dine persondata til de formål, der er beskrevet ovenfor, med mindre vi har et lovligt grundlag for at indhente dem. Vi oplyser dig om et sådant grundlag og om vores legitime interesse i at behandle dine persondata.

Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage ved at henvende dig til os. Brug kontaktoplysningerne ovenfor, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

Hvis vi ønsker at anvende dine persondata til et andet formål end det oprindelige, oplyser vi dig om det nye formål og beder om dit samtykke, før vi påbegynder databehandlingen. Hvis vi har et andet lovligt grundlag for den nye behandling, oplyser vi dig om dette.

Når vi i vores service og tjenester har behov for at behandle data om børn, indhenter vi samtykke fra en forælder. Vi kontrollerer så vidt muligt, at samtykket gives af en forælder med forældremyndighed over barnet.

Vi videregiver ikke dine persondata uden dit samtykke

Vi videregiver ikke persondata til andre aktører.

Vi videregiver ikke dine persondata til aktører i tredjelande.

Sikkerhed

Vi beskytter dine persondata og har interne regler om informationssikkerhed

Vi har vedtaget interne regler om informationssikkerhed, som indeholder instrukser og foranstaltninger, der beskytter dine persondata mod at blive tilintetgjort, gå tabt eller blive ændret, mod uautoriseret offentliggørelse, og mod at uvedkommende får adgang eller kendskab til dem.

Vi har fastlagte procedurer for tildeling af adgangsrettigheder til de af vores medarbejdere, der behandler følsomme persondata og data, der afdækker oplysninger om personlige interesser og vaner. Vi kontrollerer deres faktiske adgang gennem logning og tilsyn. For at undgå datatab tager vi løbende back up af vores datasæt. Vi beskytter også fortroligheden og autenciteten af dine data ved hjælp af kryptering.

I tilfælde af et sikkerhedsbrud, der resulterer i en høj risiko for dig for diskrimination, ID-tyveri, økonomisk tab, tab af omdømme eller anden væsentlig ulempe, vil vi underrette dig om sikkerhedsbruddet så hurtigt som muligt.

Brug af cookies

Cookies, formål og relevans
Vi placerer cookies på din computer eller mobiltelefon. De deles med tredjepart, fx. Google Analytics og bruges til at forbedre brugeroplevelsen og til at målrette markedsføring.

Cookies – Du bestemmer over dine data.

Vi bruger cookies og andre teknologier til at indsamle oplysninger om dig til disse formål:

1. Funktionalitet 2. Statistik 3. Marketing

Acceptér cookies: Ved at trykke “Tillad alle”, giver du samtykke til cookies og til dataudveksling med tredjepart.

Ændring af dit samtykke: Du kan også vælge hvilke formål, du ønsker at give samtykke til, ved at benytte checkboksene ud for de forskellige formål og derefter trykke “Tillad udvalgte”. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke ved at gå til vores privatlivspolitik.

Mere viden om cookies: Tryk “Vis detaljer”, hvis du ønsker at vide mere om vores brug af cookies og andre teknologier samt om vores indsamling og behandling af personoplysninger. Dine valg anvendes på hele websitet.

Cookies er små tekstfiler, som kan bruges af websteder til at gøre en brugers oplevelse mere effektiv.

Loven fastslår, at vi kan gemme cookies på din enhed, hvis de er strengt nødvendige for at sikre leveringen af den tjeneste, du udtrykkeligt har anmodet om at bruge. For alle andre typer cookies skal vi indhente dit samtykke.

Dette websted bruger forskellige typer af cookies. Nogle cookies sættes af tredjeparts tjenester, der vises på vores sider.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagetrække dit samtykke fra Cookiedeklarationen på vores hjemmeside.

Få mere at vide om, hvem vi er, hvordan du kan kontakte os, og hvordan vi behandler persondata i vores Privatlivspolitik.

Angiv venligst dit samtykke-ID og -dato, når du kontakter os angående dit samtykke.

Dine rettigheder

Du har ret til at få adgang til dine persondata
Du har til en enhver tid ret til at få oplyst, hvilke data vi behandler om dig, hvor de stammer fra, og hvad vi anvender dem til. Du kan også få oplyst, hvor længe vi opbevarer dine persondata, og hvem, der modtager data om dig, i det omfang vi videregiver data i Danmark og i udlandet.

Sådan gør du:

  1. Hent og udfyld vores anmodningsformular til UngTerapi om indsigt i databehandling af dine personlige oplysninger, i henhold til bestemmelserne i den Europæiske Unions Generelle Forordning om databeskyttelse (GDPR).
  2. Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at henvende dig til os på [email protected]. Skriv “sletning af persondata” i emnefeltet og vedhæft billed-ID til din anmodning. Anmodning kan også ske via brev, telefon eller fremmøde, men det er vigtigt at du kan identificere dig selv og at UngTerapi kan dokumentere dette efterfølgende. Vores kontaktoplysninger finder du øverst.

Hvis du anmoder om det, kan vi oplyse dig om til de data, vi behandler om dig. Adgangen kan dog være begrænset af hensyn til andre personers privatlivsbeskyttelse, til forretningshemmeligheder og immaterielle rettigheder.

Du har ret til at få unøjagtige persondata rettet eller slettet.

Hvis du mener, at de persondata, vi behandler om dig, er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. Du skal henvende dig til os og oplyse os om, hvori unøjagtighederne består, og hvordan de kan rettes.

I nogle tilfælde vil vi have en forpligtelse til at slette dine persondata. Det gælder fx, hvis du trækker dit samtykke tilbage. Hvis du mener, at dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi indhentede dem til, kan du bede om at få dem slettet. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen eller andre retlige forpligtelser.

Når du henvender dig med en anmodning om at få rettet eller slettet dine persondata, undersøger vi, om betingelserne er opfyldt, og gennemfører i så fald ændringer eller sletning så hurtigt som muligt.

Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata.

Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata. Du kan også gøre indsigelse mod vores videregivelse af dine data til markedsføringsformål. Du kan bruge kontaktoplysningerne øverst til at sende en indsigelse. Hvis din indsigelse er berettiget, sørger vi for at ophøre med behandlingen af dine persondata.

Du har ret til at modtage de persondata, du har stillet til rådighed for os, og dem, vi har indhentet om dig hos andre aktører på baggrund af dit samtykke. Hvis vi behandler data om dig som led i en kontrakt, hvor du er part, kan du også få tilsendt dine data. Du har også ret til at overføre disse persondata til en anden psykolog.

Hvis du ønsker at bruge din ret til data-portabilitet, vil du modtage dine persondata fra os i et almindeligt anvendt format.

Hvis du ønsker at få adgang til dine data, få dem rettet eller slettet, eller gøre indsigelse mod vores databehandling, undersøger vi om det er muligt og giver dig svar på din henvendelse så hurtigt som muligt og senest en måned efter vi har modtaget din henvendelse.